Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont [NOM DE L’AGENCE] utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : [URL DU SITE] (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Raison sociale : BRETTcom
• Forme juridique : SARL
• Adresse : 7 rue des Moines – 78000 Versailles – France
• Email : brett@brettcom.com
• Téléphone : +33(0)1 30 24 93 93

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Fonction dans l’entreprise
• Message et informations contenues dans le formulaire de contact
• Données relatives à vos demandes de devis ou de renseignements

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre Site, nous collectons également de manière automatique :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Données de géolocalisation approximative
• Données issues des cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : traiter vos demandes d’information, devis ou prise de contact
• Exécution de services : fournir nos prestations de marketing digital et agence de communication
• Communication marketing : vous envoyer nos newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyser l’utilisation du Site pour améliorer l’expérience utilisateur
• Statistiques et analytics : réaliser des analyses statistiques de fréquentation
• Respect des obligations légales : conservation des données pour répondre à nos obligations légales et comptables
• Sécurité : prévenir et détecter les fraudes, abus ou incidents de sécurité

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution d’un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du Site
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact et prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis archivage pendant les durées légales (généralement 10 ans pour les documents comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel habilité de notre agence
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)
• Outils d’analytics (Google Analytics, etc.)
• Plateformes de marketing automation
• Réseaux sociaux (dans le cadre de campagnes publicitaires)
• Autorités administratives ou judiciaires (sur demande légale)

Nous nous assurons que ces destinataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

8. Vos droits

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

8.1 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [EMAIL DE CONTACT DPO/RGPD]
• Par courrier : [NOM DE L’AGENCE] – [ADRESSE COMPLÈTE]

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande.

8.2 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Notre Site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (session, sécurité)
• Cookies de performance : permettent d’analyser l’utilisation du Site (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences
• Cookies publicitaires : permettent de diffuser des publicités ciblées (Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag)

9.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à faire un choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

• Via notre gestionnaire de cookies présent sur le Site
• Via les paramètres de votre navigateur

Pour plus d’informations sur les cookies et leur gestion, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié
• Contrôle d’accès et authentification
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel au RGPD
• Politique de gestion des incidents de sécurité

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre Site.

12. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.